營運管理 2022/07/07 【商益書摘】新人總是狀況外?善用「我的使用說明書」分享彼此雷點,讓溝通不再像踩地雷 領導力教練賴婷婷認為,人類千變萬化,無法像產品那般容易規格化,需要多提供一點線索和資訊,來協助他人與我們有效地互動。