年僅 41 歲的張瑜珊曾是老牌電商PChome 網路家庭用戶，去年 8 月臨危受命「空降」接任執行長，不到半年時間就扭轉連 4 季虧損的困境。她透過內部不同層面的溝通，讓跨部門目標對齊，期望能為用戶和供應商帶來「有感改變」。