疫情紅利退場，電商業者為吸引消費者上門，紛紛出招衝高流量和轉換率，缺乏資金的小型平台恐更難生存。PChome 執行長張瑜珊認為，電商消費習慣已不可逆，當陳列品牌、商品和價格都差不多，經營策略勢必得融入更多巧思。

頂著 Google 工程師光環回台灣創業，目前擔任 PChome 執行長的張瑜珊曾與已故蘋果創辦人賈伯斯對談。她回憶，當年只是名不見經傳的「小屁孩」，賈伯斯告訴她「一個東西要做得夠久時間才有深度」這句話，受用至今。

年僅 41 歲的張瑜珊曾是老牌電商PChome 網路家庭用戶，去年 8 月臨危受命「空降」接任執行長，不到半年時間就扭轉連 4 季虧損的困境。她透過內部不同層面的溝通，讓跨部門目標對齊，期望能為用戶和供應商帶來「有感改變」。