疫情大幅扭轉企業營運環境與消費者餐飲型態，構成台灣餐飲科技加速應用的關鍵轉捩點：例如 2020 年台灣餐飲業者導入 POS 系統比例達 75.6% 的歷史新高，建置線上點餐系統業者的比例亦自 2019 年的 16.2% 大幅成長至 2022 年達 34.8%。

新零售雲端軟體服務商 91APP-KY 今天參加櫃買市場業績發表會指出，旗下商務與行銷解決方案已導入生成式人工智慧（Generative AI）輔助功能，串接 ChatGPT，協助品牌提升電商營運效率。