陳伯陽

陳伯陽

1992-2007 年間陳顧問在台灣積體電路公司長期負責全面品質管理系統、持續改善與創新系統、員工能力課程設計與講課工作。離開台積電後從事顧問工作,把台積電快速提升員工能力(即戰力)的培訓作法,移植到一般企業,主要客戶都是台積電和其他半導體業的供應商。

陳顧問的專長是以各階層員工能力的培訓為切入點,進而輔導企業建立相關的系統,最終進行各項制度內容的調整;以達到企業無痛變革,提升公司管理績效的目的。

陳顧問有豐富的企業輔導以及專案管理經驗,上課時不是只講解課程內容,反而是歡迎學員提出各種管理實務問題來討論。透過旁徵博引,將理論與實務工作巧妙融合,引導學員將課堂知識落實在具體的工作專案。超過廿年的講課經歷不僅為台積電培養出能獨當一面的精銳員工,也幫兩岸的許多企業提升他們的管理效能,滿足成為一流企業供應商的各種評鑑要求。

著作:《培養員工核心能力的祕訣:台積電TQM專案的培訓實驗》

如果你以前熟悉的工作技能對你找工作幫助不大,退休前就要趕緊學習其他的工作技能,而且要著重在經驗愈多愈值錢的技能。

前陣子在一個商業會的聚餐上,一位人資副總提到「安靜離職」(Quiet quitting),詢問其他企業有沒有發現這樣的現象。有一位老闆說:想「安靜離職」的員工以前就有,我們覺得考績好的員工或是考績不好的員工有這種想法時,背後的原因可能很不同,企業應對的方式也應該不同。

有人說台積電把博碩士當工人用很浪費人才,會這麼說是因為台積電的工作內容需要一定的專業,但實際工作單調刻板缺乏變化,優秀人才的能力好像被閒置了。這種看似「大材小用」的問題其實各行各業都會遇到,本文提出了 4 個解決方案,渴望被肯定的職場工作者會了解怎麼讓自己被看見,想培養人才的企業經理人會知道怎麼設計公司管理、培訓、考核系統,讓優秀人才搶著來上班!

企業如果只是埋怨搶不到人才,卻沒有改善自己培養人才和留住人才的能力,只會導致公司陷入無法吸引人才的惡性循環。本篇文章回顧 30 多年前的台積電也曾經歷找不到人的情況,但透過育才與留才的制度設計,台積電打下厚實基礎,成為吸引人才加入的護國神山。

本篇文章解釋什麼是 TQM (Total Quality Management),分析了企業對 TQM 的誤解,也提出執行 TQM 的方法與要注意的重點。透過制度設計、品質文化訓練和持續改善活動,讓全面品質管理觀念變成企業文化,將對公司的治理和永續發展大有幫助。

落實 ESG 並不容易,很可能就變成漂綠(greenwashing),很多企業都知道 ESG 的重要性,但是推動 ESG 時竟演變成形式上的寫報告應付檢查,且員工也沒有相對應的行動表現。這個難題要怎麼解呢?本文作者指出,善用「TQM」,就能驅動員工自動自發落實 ESG 價值觀。

今年 2 月《紐約時報》報導美國員工不適應台積電長工時的工作模式,不會像台灣人一樣吃苦耐勞,將導致生產成本變高。台積電赴美投資案的成敗將成為未來教科書的精彩案例,其中工作價值觀的差異引起管理模式的變革值得後續追蹤。

企業經理人對於無法保證終身雇用員工常感到無奈,裁員與組織重整總是傷害雇主與員工之間的感情,也會有損企業形象。其實這並不是無解的問題,TQM 傳教士陳伯陽老師在這篇文章中提出降低裁員機率與增加員工就業力的 4 個策略。相信對經理人與職場工作者來說會很有啟發!

很多企業主或經理人認為景氣不好,就算刪掉培訓預算,也不會影響眼前的績效。這篇文章指出,軟實力是幫助組織改變與轉型的關鍵,但是公司在景氣不好時,會優先砍掉培訓預算,經理人該如何說服公司以長遠的眼光省視培訓計畫?

在企業執行新策略或改革的過程中,常常遇到來自員工的阻礙。事實上,改革的困難並不是員工不想做,而是能力不足。企業領導人該如何提升員工能力,讓整個團隊可以順利發展呢?

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