營運管理
2022/09/23

簡立峰:數位轉型海嘯來了,你要關上門還是擁抱它?

科技媒體 INSIDE 舉辦未來日活動「台灣的蛻變—用數位轉型打造產業護城河」,邀請各產業專家分享數位轉型的經驗與方法論。

陳涵書
Photo Credit:INSIDE 未來日提供

科技媒體 INSIDE 9/23 舉辦未來日活動「台灣的蛻變—用數位轉型打造產業護城河」,邀請各產業專家分享數位轉型的經驗與方法論,終場座談由 INSIDE 資深編輯鍾效京擔任引言人,與沛星互動科技、愛卡拉互動媒體董事簡立峰,資誠創新諮詢公司董事陳世祥一起對談,討論台灣產業數位轉型的包袱與發展的契機。

爲什麼有些台灣企業等著「被數位轉型」?

陳世祥指出,台灣企業的數位轉型進度跟其他國家比起並不算快。根據調查,中小企業因為缺乏數位人才、不知道該如何開始、沒有先行者案例等原因,對數位轉型裹足不前。

其實台灣的技術能力不差,就是經濟規模不夠大,數位轉型的契機反而是外力的推動。例如現在疫情提高電子支付動能,因此台灣電子支付系統百家爭鳴。

與其被數位轉型,企業要如何主動出擊?

簡立峰表示,全世界的革命都是看到、嚇到才會想要改變,台灣的產業因為沒有被嚇到,所以轉型的態度沒那麼積極。這是因為台灣產業是以 B2B 為主體,而不是 B2C,所以承受的轉型壓力比較小。

以微軟為例,他們在桌機時代 Office 非常強,到了網路時代,進步的速度就慢下來了。組織裡要典範轉移時,經理人要思考,應該要把牆築高,還是把門打開擁抱創新?

又例如「護國神山」,台積電內部曾經進行好幾次轉型,它也曾經面臨危機過。現在台積電要用 AI 科技減少人力,當員工減少,台積電的營運可能又會再開創一個時代。

 終場對談:愛卡拉互動媒體董事簡立峰、INSIDE 資深編輯鍾效京、資誠創新諮詢公司董事陳世祥,INSIDE 未來日提供

在數位轉型的時代,公司營運效率要如何提升?

簡立峰分享,18 年前第一次跟 Google 開會,每個人都帶著筆電做會議紀錄,在會議中大家一起協作,也沒有人規定誰做會議紀錄。

會議結束後,沒開會的人可以在協作文件裡看到會議過程、結論、行動項目,這就是知識產出的管理,企業的知識跟經驗能夠留存,營運就會有效率。如果一家公司總是公文簽來簽去,沒辦法一起協作,就只會衰敗下去。

此外,不用害怕組織的內部競爭(internal competition),例如 Google 裡有 Chrome team 跟 Android team,兩者會互相競爭,創新跟啟發就來自於其中。

陳世祥也分享,企業的目標就是提高營收跟經營效率,數位轉型會有資源管理的問題,領導者要親自參與組織的資產、人員、流程等調整跟調動,讓人跟資源都到位,使數位轉型真正產生效益。

核稿編輯:李柏鋒

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