營運管理 2023/11/07

我的部屬副業賺很大?微軟人資副總專文:何妨,重點在績效表現!

由於通膨高漲加上混合工作型態興起,員工兼職的現象漸成常態,也挑戰傳統主管的領導認知。在美國,收入在勞動市場倒數三分之一的員工都擁有兩份以上的工作以負擔繁重的生活支出,曾擔任微軟人資副總裁且主管經驗超過 40 年的 Chris Williams 分享對於當今員工兼職的想法,以及主管理想的應對方式。

顏誌廷 shutterstock_2213041145.jpg
Photo Credit:Shutterstock

播客(Podcaster)、顧問以及 TikTok 創作者,身兼多種身分的 Chris Williams 生活多采多姿。曾擔任微軟前人力資源副總裁且擁有超過 40 年的主管經驗的他,對新冠疫情對工作環境的衝擊及轉變深有體會。尤其進入後疫情時代,混合工作(員工只在需要的時候進入辦公室,可分配部分時間在家辦公)型態漸成主流,主管無法像以往完全掌握員工的工作狀況。當發現員工身兼多職時,主管該如何反應?

Getty Images

重點不是員工身兼多職  工作表現才是重點

Chris Williams 給主管們的忠告是:如果發現員工身兼多職,先排除其他情緒,然後仔細檢視這位員工的工作績效。

許多主管對員工在家辦公的模式感到無所適從,他們失去長久以來直接掌握員工的方式,並且被迫去思考該如何確認員工確實將心力投入於工作岡位。在家辦公使員工擺脫通勤的疲憊、辦公室的困擾以及主管的監視,大多數員工成功轉型並且繳出漂亮的成績單,但也有部分員工並未如此。

主管們分享手上的棘手案例;員工上班玩遊戲或是在海灘附近工作,其中主管最無法接受的是員工身兼多份正職。

Getty Images/Maskot

以往不乏員工兼任多職的案例,但多是全職之外多一份兼職的「斜槓」職涯;但新冠疫情之後,快速上漲的物價加重生活負擔,遠端工作又讓員工擺脫時空限制,因此身兼多份正職的員工比例開始增加。去年秋天甚至有媒體報導有矽谷工程師透過在家工作身兼多個正職,許多主管對員工逍遙於公司法規之外的行為感到震驚。

主管,起風了!員工身兼多職漸成常態

如果你是主管,先深呼吸面對你將看到的數字:收入在勞動市場倒數三分之一的員工都有兩份以上的工作:白天收銀員晚上開 Uber、學校老師搖身一變成為週末辦公室清潔工,或是麥當勞廚師晚上去酒吧當調酒師。我們必須正視身兼多職已漸成職場常態的事實,在家工作則讓更多員工有身兼多職的彈性,有許多人在Overemployed.com 網站分享如何透過遠距身兼多份工作的心得和技巧。

畢竟每週有 168 個小時,對一個渴望進步或財務壓力龐大的員工來說,一份單週 40 小時的單一正職工作對剩餘時間是種浪費。想想這兩年上漲的物價,期望員工用單週25% 的時間賺取維持生計的工作或者取得職場進步是不現實的。

Getty Images

主管們要慢慢適應這種思維:公司不擁有員工的全部生活,員工在不受雇於公司時所從事的行為,與主管及公司無關。

當發現員工身兼多職  身為主管該如何反應? 

如果你身為主管,如果發現旗下員工身兼多職,反應會是甚麼?

處理的方式很多,主管的反應也因人而異。但多數主管會先確認員工的另一份工作是否違反「競業禁止」條款(企業為保護秘密與營業利益,可於合理期間、區域、職業活動或其他範圍內,禁止員工在任職時或離職從事相同或類似工作),畢竟作為雇主,公司有權利要求員工遵守相關法令規定保護公司權益。

如果答案是「沒有」,問題就單純許多:員工能否利用空餘時間透過他的技能賺取額外收入?

如果員工績效不佳且遲到早退,身為主管的你當然有權要求員工確實完成工作並針對問題改進,畢竟公司支付員工薪水就有權要求員工繳出相對應的產值;但如果員工按時完成工作且表現出色,你該如何反應員工身兼多職的事實?

  • 大發雷霆:有被騙的感覺 

許多主管將員工身兼多職視為不忠,甚至因為覺得被欺騙而憤怒要求員工立刻停止其他工作。但這樣做的結果是甚麼?

如果員工工作表現出色也不為競爭對手效力,身兼多職是員工應有的權力。過度反應會破壞主管與員工間的關係,甚至可能讓他們失去對工作的熱情跟動力,主管的憤怒極可能將高績效的員工推到對立面,可以肯定的是不久的將來他們將另謀高就。

  • 增加員工工作量:反正你有多餘的時間兼職,不如為我做更多

除非員工工作表現大幅超越你的期望,至少在你發現員工有第二份工作前肯定他的工作成果;否則在未加薪的情況下增加員工工作量,不僅可能降低員工工作效率,也會讓員工的工作態度轉為消極,並讓員工興起「不如歸去」的想法:畢竟他們有能力找到第二份工作,要在就業市場再找到相似的工作也並非難事。

Getty Images/iStockphoto

  • 為他們的成功喝采並獎勵:你的成功就是團隊的成功!

這點可能讓許多主管難以理解:員工沒讓我知道他利用空餘時間兼職,我發現之後不僅不要追究,反而要獎勵員工的兼職行為?

前提當然是員工的工作績效。如果員工日常表現出色,主管不僅該給予獎勵,也應該認同它們的第二份工作。換位思考一下:如果你給予員工獎勵甚至加薪,員工的感覺會是什麼?

員工感到自己被認可,儘管主管知道兼職事實,但主管不僅沒有追究還認同日常的工作表現。開明的領導形象將深殖員工心中,員工對主管的認同也大幅提升。在得到加薪後甚至可能放棄第二份工作(前提是加薪幅度跟第二份工作收入差距不大),誰不期望在認同自己又願意加薪的主管底下工作呢?

  • 成功經驗分享:同樣身為員工,你怎麼做到績效優異還能斜槓兼職?

這些身兼多職的員工都是值得研究的對象,在不受干擾的情況下優先完成複雜且緊迫性高的緊急任務,必要時能同時進行多項工作,未來可能成為在 3 天內完成 1 週工作的高效率員工。

當你手下有這樣的員工時,你的反應不應該是:「太好了,我再增加工作給你!」,相反的你應該說:「太棒了!能分享你的成功經驗給團隊嗎?」

Getty Images

想像一下,如果你的整個團隊員工都能達到以下境界:工作效率大幅提升、能在不受打擾下優先完成急迫性高的緊急任務?提高的不只是單一員工的產值,而是整個團隊的向上提升。因此不要責怪兼職員工,應該肯定員工的創新並承認他們的高效率,讓他們協助團隊取得成功。

你的反應  可以決定團隊路線

如果身為主管的你發現團隊員工有兼職行為,無論他是居家辦公還是非居家辦公,請記得最重要的一點:員工的工作表現如何?

如果員工表現差強人意甚至不如預期,請協助他找到改變的辦法,並且你有充足理由要求員工辭去兼職;但如果員工表現達標甚至超過團隊其他成員,請讓他們分享方法給其他團隊成員,並不要干涉員工的決策,因為透過空餘時間增加收入是他的權益。當主管用優雅和開放的方式面對員工,受益的是整個團隊。

Getty Images

核稿編輯:湯皓茹

《商益》主張「商業是最大的公益」,報導專注於讓讀者理解資本力量、商業本質以及財經語言。歡迎加入 Discord 社群,並免費註冊訂閱商益電子報

延伸閱讀:

商用房地產大亨:遠距工作是屁,進辦公室你的能力才會增加
下一代的生活?平均百歲・癌症絕跡・週休3.5日!小摩CEO:AI將拉大貧富差距 
金融海嘯以來僅見!銀行信貸總額年增率呈現負數,經濟衰退即將到來?

Copyright © 2023 TNL Mediagene