數位轉型 2023/10/03

下一代的生活？平均百歲・癌症絕跡・週休3.5日！小摩CEO：AI將拉大貧富差距

小摩 CEO Jamie Dimon 2 日接受彭博社專訪，表示小摩已經在股權避險等部分領域大量運用 AI，並表示 AI 將取代人類的工作。科技進步將會持續取代人類的工作，下一代人類可能活到 100 歲、遠離癌症且每週只工作三天半。但在這個美好藍圖前，減少的收入恐怕是員工必須先面對的現實。

顏誌廷

Photo Credit：Getty Images

活到 100 歲，遠離癌症，每週只工作三天半，這是 JP Morgan CEO Jamie Dimon 在 2 日接受彭博社專訪時，為人類勾勒的新未來。

一週多出一天半安排更多計畫，不必再人擠人塞在出遊路上，聽上去十分美好。

但前提是：你的收入足以支撐你的願景嗎？因為在你工作減少的同時，收入也跟著減少。

金融業以長工時及資本主義聞名，銀行工會及勞工團體長期以來也一直推動減少工時。 JP Morgan 為全美最大銀行，旗下擁有 240,000 名員工且管理資產總額達 2.6 兆美元，身為執行長的 Jamie Dimon 如何評估 AI 對金融業的影響自然極具分量。

Jamie Dimon 對 AI 的發展表現出樂觀態度，當被彭博社記者 Emily Chang 詢問是否認為 AI 將取代人類工作，他的回答毫不遲疑：

當然會。

各位請冷靜聽我說。事實上，科技取代人類工作的步伐沒有停下來過。由於科技進步，你的下一代將可能活到 100 歲、不會罹患癌症，而且可能每週只工作三天半。

當談到 AI 將如何改變金融業及整體經濟的面向時，Dimon 掩藏不住語氣中的興奮。他表示 JP Morgan 已經在股權避險的領域大量運用 AI，例如同時投資石油和太陽能板領域以減少投資風險。

許多支持者對 AI 發展抱持樂觀態度，他們認為在執行例行性工作的效率與品質，AI 比人類更勝一籌，包括寫出通俗易懂的英文、以及在大數據中找到有用的模型。尤其在 ChatGPT 橫空出世後，人們看見生成式 AI 的廣大可能性，也吸引科技巨擘投入龐大資金發展 AI。

雖然部分 CEO 強調員工需要快速適應 AI 以保持競爭力，但 Dimon 也認為部分高階管理階層也必須徹底改變習慣及思維，以適應 AI 。其他人則認為有了 AI 的加入，工時將會變得更短、更人性化。

公司透過AI節省人力成本，被取代的人將失去收入

但 AI 帶來的也不必然都是美好，起碼對可能被 AI 取代的人來說，Dimon 勾勒的前景對它們是個警訊。

AI 將取代大量的重複性工作，在勞動力轉型過程中將拉大貧富差距；此外 AI 需要給予大量資料進行訓練及學習，負責此類繁瑣且重複性工作的基層員工薪資低廉，但他們的工作卻是 AI 發展中重要的前置作業，該如何衡量基層勞工的薪資也備受爭議。

在好萊塢罷工行動中，AI 也被認為是一大威脅。編劇們認為一旦將 AI 用於影視工業，大量編劇人員將面臨失業，因此美國劇作家協會希望限制 AI 使用範圍，並確保不能讓 AI 在編劇的原創作品上再進行學習創作。

收入只剩70%！斜槓及多重職位成未來趨勢？

此外，一週工作三天半固然令人期待，但也表示雇主只會支付員工 70% 的薪資，現在單一技能的全職工作型態將無法應付支出，也代表員工必須發展多重技能，為第二、甚至第三份工作做好準備。

公司也必須思考未來的組織變革。許多公司都不樂見員工在外兼職，希望員工全心投入工作避免分心。但若 Dimon 勾勒的「人類一週工作三天半」未來成真，成本考量下公司給予員工的薪資必然也會下降，但物價上漲卻是永無止盡，若無法給予員工足以應付支出的薪資，員工必然會利用時間從事第二份工作。公司若侷限於「一人一公司」的概念、又無法給予員工承諾，未來招募員工也將遇到瓶頸。

Dimon 表示，JP Morgan 已經導入 AI 的部分形式，對於旗下研究員因應變革的勇氣，他致上崇高敬意。如果 AI 取代員工的工作，他希望公司能夠重新安排員工的業務內容，

對我們來說，不論錯誤、交易、避險、研究、每個 app 及資料庫，每一個過程都必須應用 AI。不管是成為得力助手或取代人類，AI 已是不可或缺。

核稿編輯：湯皓茹

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