美股
2022/07/06

亞馬遜CEO Andy Jassy上任週年 股價跌人力過剩壓力山大

Andy Jassy 原是亞馬遜雲端服務 AWS 的執行長,從貝佐斯(Jeff Bezos)手中接下 CEO 一職至今已滿一年。但今年以來亞馬遜的股價下跌超過 30%,對 Andy Jassy 來說,在疫後生活復歸正常與通貨膨脹的壓力下,經營亞馬遜面臨的挑戰並不小。

陳涵書
Photo Credit:Reuters / 達志影像

Andy Jassy 原是亞馬遜雲端服務 AWS 的執行長,在 2021 年 7 月 5 日從貝佐斯(Jeff Bezos)手中接下執行長一職,至今已滿一年。但是過去一年以來,亞馬遜的股價下跌超過 30%,對 Andy Jassy 來說,在疫後生活復歸正常、消費者習慣改變,以及通膨的壓力下,經營亞馬遜面臨的挑戰並不小。

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Andy Jassy 在今年四月寫下就職後第一封股東信, 提到亞馬遜總是能跟著客戶的需求隨機應變。例如疫情爆發後,亞馬遜在短時間內擴大物流中心以滿足顧客的消費需求,在 2021 年底亞馬遜在全球已經有超過 100 架運輸機, 400 多個物流中心與 26 萬名以上的司機。

然而,快速的擴張卻趕不上消費者習慣的變化。在今年四月公布的 2022 Q1 財報中,網路商店營收 511 億美元,年損 3%。2020 年 Q4 以來網路商店營收的年增率從 43% 逐季下降,反觀實體店的營收逐季成長。

Amazon quarterly results in 2022 Q1 Earnings

在 2022 Q1 的電話會議中,亞馬遜的 CFO Brian Olsavsky 也坦言:「我們發現為了滿足客戶需求所帶來的龐大成本,在疫情期間,我們的營運規模大了一倍,而員工數也擴張到 160 萬人。」

在 2020-2021 年,亞馬遜要克服的瓶頸是倉儲空間與人力的限制,但是 2022 年起,亞馬遜面對空間與人力成本的上升以及通膨的壓力。「短時間內,我們從人手不足變成人力過剩,導致生產力降低。」

Andy Jassy 在股東信中提到,亞馬遜在疫情期間根據消費者的需求快速應對,2020 年用戶營收達 2,450 億美元,用一年半的時間完成了 3 年的成長目標。但是,其後不到兩年,營收成長率從 43% 的優異成績轉變成負值。

今年 7 月底,亞馬遜將公布 2022 Q2 的財報,Andy Jassy 要如何重整貝佐斯時期急速擴張的營運系統,包括倉儲空間、人力資源、物流規模等,或許會從中看到收斂的跡象。

 

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原始出處:

Amazon quarterly results in 2022 Q1 Earnings
2021 Letter to Shareholders Written by Andy Jassy
 

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