MasterClass裁員20%，為何線上教育產業進入寒冬？

知名線上課程平台「MasterClass」的 CEO David Rogier 在推特宣布裁員 20%，「這是為了在艱困的環境中存活，並加速公司進入可自主發展階段。裁員是艱難的一步，但將穩固公司的財務，讓我們能夠持續服務會員、職員與老師。」

MasterClass 創立於 2014 年，以邀請名人授課聞名，例如請《達文西密碼》的作者 Dan Brown 開驚悚小說寫作課程，請「地獄廚神」Gordon Ramsay 開授烹飪課程等。根據 CNBC 報導，MasterClass 在 2021 年募資 2.25 億美元，受惠於疫情，人們待在家裡的時間變多了，課程的營收成長幅度躍升。該公司的使命是：讓任何人都能向最好的人學習。

“Our mission — to make it possible for anyone to learn from the best.

線上課程平台近年來快速崛起，學生能以負擔得起的價格學習專業知識，不受時間與空間的限制大受歡迎，網路課程也在疫情時期佔據了人們的時間與注意力。

MasterClass 被科技媒體 TechCrunch 歸類為「寓教於樂產業（edutainment），並不只是教育，其接近電影的拍攝手法也頗富娛樂性，也因此製作成本相當可觀，據報導，MasterClass 上的明星講師，預先收到 10 萬美元的酬勞，外加後續 30% 的營收分潤，甚至可能更多。其面對的問題也很明確，例如難以讓 Gordon Ramsay 的粉絲在上完烹飪課之後，再去學其他的課程。

然而，隨著各地區逐漸解封，通膨因素數使消費者降低非必需支出，用戶的「學習熱」逐漸降低。升息增加企業的營運成本，線上教育產業開始將面臨嚴峻的挑戰，為了持續經營，其產品與商業模式將面臨變革。

無獨有偶，紐約大學教授 Scott Galloway 2019 年創立線上課程平台「Section4」，今年五月也裁員 25%，產品團隊被裁撤的人數更多。

核稿編輯：李柏鋒

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