營運管理
2022/06/24

MasterClass裁員20%,為何線上教育產業進入寒冬?

知名線上課程平台 MasterClass 宣布裁員 20%,由紐約大學教授創立的線上教育平台 Section4 也在今年五月裁員 25%。用戶消費能力受限,升息增加企業的營運成本,線上教育產業今年開始將面臨嚴峻的挑戰。

陳涵書

知名線上課程平台「MasterClass」的 CEO David Rogier 在推特宣布裁員 20%,「這是為了在艱困的環境中存活,並加速公司進入可自主發展階段。裁員是艱難的一步,但將穩固公司的財務,讓我們能夠持續服務會員、職員與老師。」

 

MasterClass 創立於 2014 年,以邀請名人授課聞名,例如請《達文西密碼》的作者 Dan Brown 開驚悚小說寫作課程,請「地獄廚神」Gordon Ramsay 開授烹飪課程等。根據 CNBC 報導,MasterClass 在 2021 年募資 2.25 億美元,受惠於疫情,人們待在家裡的時間變多了,課程的營收成長幅度躍升。該公司的使命是:讓任何人都能向最好的人學習。

“Our mission — to make it possible for anyone to learn from the best.

線上課程平台近年來快速崛起,學生能以負擔得起的價格學習專業知識,不受時間與空間的限制大受歡迎,網路課程也在疫情時期佔據了人們的時間與注意力。

MasterClass 被科技媒體 TechCrunch 歸類為「寓教於樂產業(edutainment),並不只是教育,其接近電影的拍攝手法也頗富娛樂性,也因此製作成本相當可觀,據報導,MasterClass 上的明星講師,預先收到 10 萬美元的酬勞,外加後續 30% 的營收分潤,甚至可能更多。其面對的問題也很明確,例如難以讓 Gordon Ramsay 的粉絲在上完烹飪課之後,再去學其他的課程。

然而,隨著各地區逐漸解封,通膨因素數使消費者降低非必需支出,用戶的「學習熱」逐漸降低。升息增加企業的營運成本,線上教育產業開始將面臨嚴峻的挑戰,為了持續經營,其產品與商業模式將面臨變革。

無獨有偶,紐約大學教授 Scott Galloway 2019 年創立線上課程平台「Section4」,今年五月也裁員 25%,產品團隊被裁撤的人數更多。

核稿編輯:李柏鋒

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