讓公司不能沒有你！2023年職場最搶手的20項工作技能

LinkedIn 向企業主、招募單位調查人才需求，並歸納在該平台刊登的工作技能要求，最近發布「2023 年職場最搶手的工作技能」，統整 2023 年最關鍵的職場技能，並依照不同領域給予特定職能的學習建議。

LinkedIn 指出，「經濟衰退」跟「裁員」是 2022 年來非常熱門的社群話題，也發現近期 LinkedIn 會員的工作轉換率自 2021 年 3 月以來首次降低。如何順應市場的需求調整自己的職能裝備會是積極職場工作者關心的主題。

2023 年需求最高的軟實力

LinkedIn 列出 2023 年市場需求最高的 10 種軟實力：

1. 管理能力（Management）
2. 溝通能力（Communication）
3. 客戶服務（Customer Service）
4. 領導能力（Leadership）
5. 銷售能力（Sales）
6. 專案管理（Project Management）
7. 研究能力（Research）
8. 分析能力（Analytical Skills）
9. 行銷能力（Marketing ）
10. 團隊合作（Teamwork）

在這些能力中，管理能力位居第一，在不穩定、難以預測的經濟環境中，企業需要善於管理團隊的人才。

溝通、管理、團隊合作能力幫助團隊成員在混合辦公環境下依然能順暢工作，對實施遠距工作的企業來說，擁有這些能力的人炙手可熱。

此外，能幫助公司有效率營運，能開發新客戶、留住老客戶的能力也很受企業歡迎。這項能力包括客戶服務、銷售、專案管理、研究、行銷等面向，不管整體經濟環境是好是壞，擁有這些技能就能幫助業務成長。

2023 年需求最高的硬技能

LinkedIn 也整理出需求最高的硬技能清單：

1. 軟體開發（Software Development）
2. SQL
3. 財務技能（Finance）
4. Python
5. Java
6. 數據分析（Data Analysis）
7. JavaScript
8. 雲端運算（Cloud Computing）
9. 營運管理（Operations）
10. 客戶關係管理（Customer Relationship Management, CRM）

LinkedIn 向企業主與招募單位調查，整理以上最熱門的硬技能清單。從中可見，軟體開發技能需求最高，因為此項專業能用來打造消費者所需要的產品。SQL 技能也能幫助公司管理營運數據，這是一個不同產業都需要的技能。

另外，財務技能包括看懂企業財報的能力，營運管理能力則包括品質管理（Quality Management）

不同職能需求最高的技能清單

LinkedIn 也歸納了不同職能最被市場需要的技能清單：

• 財務（Finance）

在 2023 年，企業的財務團隊需要擁有強大的分析技能，才能在預算與資源有限的情況下發揮最大的效益。

這個職能所需能力如下：

1. 管理能力（Management）
2. 分析能力（Analytical Skills）
3. 客戶服務（Customer Service）
4. 溝通能力（Communication）
5. 領導能力（Leadership）
6. 財務分析能力（Financial Analysis）
7. 銷售能力（Sales）
8. 團隊合作（Teamwork）
9. 研究能力（Research）
10. 財務報告能力（Financial Reporting）

• 商務（Business）

在 2023 年，擁有串連不同團隊與部門的能力相當重要，這不僅讓溝通有效，讓團隊更有生產力，也能讓企業成員擁有共同追求的目標。

這個職能所需能力如下：

1. 管理能力（Management）
2. 溝通能力（Communication）
3. 客戶服務（Customer Service）
4. 領導能力（Leadership）
5. 業務能力（Sales）
6. 行銷能力（Marketing）
7. 專案管理（Project Management）
8. 財務能力（Finance）
9. 分析技能（Analytical Skills）
10. 團隊合作（Teamwork）

• 工程（Engineering）

JavaScript 用來開發動態網頁與平台，因而能及時更新最新的資訊。Java 應用的範圍更廣，對於網頁與 App 設計及雲端運算相當有用。SQL 則通常作為資料庫管理的工具。

隨著公司的數位轉型，從產品到與客戶互動，過程中要處理的數據越來越多，公司需要的工具與平台也比以前更多元，懂得這些語言的人也會受到公司器重。

這個職能所需能力如下：

1. JavaScript
2. Java
3. SQL
4. Python
5. CSS
6. HTML
7. 管理能力（Management）
8. Cloud Computing
9. Git
10. C++

• 業務（Sales）

在 2023 年，用戶決定要不要花錢的考量更多，銷售團隊需說服客戶產品的價值在哪裡，也要比過去更能滿足用戶的需求，獲得客戶的信任。

這個職能所需能力如下：

1. 客戶服務（Customer Service）
2. 管理能力（Management）
3. 溝通能力（Communication）
4. 行銷能力（Marketing）
5. 領導能力（Leadership）
6. 客戶管理（Account Management）
7. 銷售管理（Sales Management）
8. 商業開發（Business Development）
9. 客戶關係管理（CRM）
10. 團隊合作（Teamwork）

• IT

IT 專業人員所需技能包含硬技能如 SQL 跟雲端運算，但管理能力、專案管理與客戶服務也相當重要。

IT 專業人員在混合式辦公環境中面臨的挑戰不小，他們不一定能跟同事面對面討論問題，因此溝通與專案管理能力就非常關鍵；他們必須遠端協助同事排除疑難雜症，同時要謹慎管理自己的時間跟專案。

這個職能所需能力如下：

1. 管理能力（Management）
2. SQL
3. Microsoft Office
4. 專案管理（Project Management）
5. 分析能力（Analytical Skills）
6. 溝通能力（Communication）
7. 客戶服務（Customer Service）
8. 領導能力（Leadership）
9. 雲端運算（Cloud Computing）
10. Python

• 專案管理（Project Management）

企業期待專案經理在給予團隊建議與努力方向的時候，能有夠多的耐心與信心。隨著專案的技術越來越複雜，專案經理所需的硬技能包括工程、行銷、策略制定等，才能有效地管理每個專案。

這個職能所需能力如下：

1. 管理能力（Management）
2. 領導能力（Leadership）
3. 溝通能力（Communication）
4. 工程能力（Engineering）
5. 分析能力（Analytical Skills）
6. 客戶服務（Customer Service）
7. 策略能力（Strategy）
8. 團隊領導能力（Team Leadership）
9. 行銷能力（Marketing）
10. 研究能力（Research）

• 行銷（Marketing）

在 2023 年，專業的行銷人需要成為一個全通路的專家，他要知道各通路如何影響彼此，以及如何運用有效策略使效應加成。

隨著行銷分眾越來越細緻，管理、策略、領導、專案管理能力對行銷人來說是不可或缺，除了行銷的敏銳度之外，也必須能將長期的目標拆解成清楚、易執行的策略。

這個職能所需能力如下：

1. 社群媒體行銷能力（Social Media）
2. 管理能力（Management）
3. 數位行銷能力（Digital Marketing）
4. 溝通能力（Communication）
5. 策略能力（Strategy）
6. 行銷策略能力（Marketing Strategy）
7. 領導能力（Leadership）
8. 專案管理（Project Management）
9. 行銷廣告能力（Advertising）
10. 客戶服務（Customer Service）

• 培訓單位（Learning & Development）

在 2023 年，培訓單位面臨的挑戰更大，培訓的目標包括組織重塑、團隊重建等。企業希望培訓團隊能夠幫助公司成員因應未來的變化，因此需要團隊利用新技術打造有效率的培訓系統，讓員工能有效習得不斷更迭的技能以完成眼前的任務。

這個職能所需能力如下：

1. 人力資源（Human Resources）
2. 招募能力（Recruiting）
3. 訓練與發展（Training & Development）
4. 學習能力（Learning）
5. 分析技能（Analytical Skills）
6. 教育（Education）
7. 數位學習（ E-Learning）
8. 人才管理（Talent Management）
9. 領導力發展（Leadership Development）
10. 績效管理（Performance Management）

• 招募（Recruiting）

優秀的招募者不僅能找到符合現在職位需求的人才，還能預測未來這個職位所需技能變化的方向，找到能夠習得新技術的人是招募者的關鍵職能。因此，招募者要深入了解這個職缺的內涵，還要識別候選人的潛力。

這個職能所需能力如下：

1. 人力資源（Human Resources）
2. 溝通能力（Communication）
3. 管理能力（Management）
4. 銷售能力（Sales）
5. 客戶服務（Customer Service）
6. 領導能力（Leadership）
7. 培訓能力（Training）
8. 招募能力（Hiring）
9. 行銷能力（Marketing）
10. 社群媒體使用能力（Social Media）

新的一年剛開始，依照自己的職涯規劃與期許來裝備這些技能，讓公司不能沒有你！

核稿編輯：李柏鋒

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