商業思維 2023/01/19

【聽進理投】台積電培訓員工的秘訣是什麼?用TQM打造理想團隊與人生!

商益 Podcast 「聽進理投」由商益總編李柏鋒主持,節目主題包含生活理財、股市投資、債券投資、房地產投資以及各種最新的商業趨勢。鋒哥在本集(EP15)邀請《培養員工核心能力的祕訣:台積電TQM專案的培訓實驗》作者陳伯陽談談台積電培養人才的秘訣,以及「TQM」培訓系統如何幫助企業建造永續的人才戰隊。

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「聽進理投」在 EP15 邀請《培養員工核心能力的祕訣:台積電TQM專案的培訓實驗》的作者陳伯陽聊聊爲什麼台積電能有效率地訓練獨當一面的人才,因而能持續在台灣與世界各地擴廠,成為客戶信賴的晶片製造商。這套名為「TQM」的培訓系統是什麼?職場工作者也能活用這個技術為自己打造理想的職涯嗎?

Q:台積電培養人才的秘訣是什麼?

陳伯陽說明,台積電於 1987 年成立,隔年就導入 TQM 系統。這是因為半導體業很精密且程序相當複雜,需要員工自動自發完成工作,妥善管理個人業務,服務客戶並協助他們解決問題,不能事事依賴主管盯前盯後。

尤其台積電在 1995~2000 年這段期間,快速擴充很多工廠,派出去的人才,不能只是技能好,更要能獨當一面。因此,台積電讓原來的人資培訓專注在基礎技術操作,另由 TQM 專案接手訓練員工的軟實力與核心能力。

Q:什麼是TQM?

TQM 是 Total Quality Management,也就是「全面品質管理」,專注在員工素養,也稱「軟實力」或「核心能力」。

「如果很會操作機器,或是很會寫程式,這些硬技能就算練得很強也稱不上人才」,陳伯陽解釋,硬技能是必須的能力,但真正的人才能夠獨當一面、自動自發,不需要主管每天跟前跟後指導他怎麼做。TQM 就是在培養員工的素養,使他成為團隊、供應商、客戶信賴的人。

Q:什麼是核心能力?職場工作者必備的核心能力有哪些?

幫助企業成功創新的關鍵是員工的核心能力,企業推動新方案能否成功,都奠基於員工的觀念態度與行動。那麼,職場工作者必備的核心能力有哪些呢?

陳伯陽認為最重要的核心能力有三個:問題解決能力、PDCA、圖表工具。

問題解決能力是軟實力的第一位。我們的生活中充滿各式各樣的問題,有沒有解決問題的邏輯就會大大影響事情的結果。

第二個關鍵核心能力是 PDCA(Plan-Do-Check-Act),也就是員工能不能自主管理?懂得計畫,也知道完成事情要回報。事情若做得不好,會知道如和改善,不需要老闆時時盯在旁邊。

第三則是圖表工具,也就是品質管理(QC)的技術,例如出差或出門旅行要帶哪些東西,先寫下來,再一一打勾,這就是最簡單的查檢表。

本集內容十分豐富,陳伯陽老師也分享了老闆如何幫助員工鍛鍊核心能力,讓部屬能夠獨立、讓人信任,使團隊成員能適才適所,「公司培訓員工不要要求他們什麼都學,學了一堆理論卻不會實作,重要的是學到真正能解決問題的方法。」

此外,TQM 不只能運用於企業,也能活用在人生,提高個人生活滿意度,想了解更多的話,快選擇喜歡的平台來收聽吧!

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數位轉型 2023/02/01 · Sponsored

2023迎向雲端浪潮,掌握職場躍進方程式,培養雲端硬實力就在此刻!

未來,「雲端」將成為企業運作過程不可或缺的數位競爭力之一,而臺灣雲端服務商龍頭AWS即將於2月23日舉辦AWS線上雲端培訓日,免費傳授基本雲端概念技術,並幫助參與者認識雲端、學習AWS提供之上百種的免費雲端服務。

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Photo Credit:Photo Credit:AWS

回首2022年來勢洶洶的數位轉型浪潮,數據運算、資料儲存、提升安全性等雲端技術早已成為企業製程最佳化、擴充業務規模、創造價值的重要利器,而在新的一年中,數據分析公司也指出,整合AI分析平台上雲不只能有效降低部署時間、減少人力成本,亦是在可見的未來中,提升商業價值、邁向永續轉型的科技大勢。因此,許多企業也延續轉型浪潮餘波,積極導入大數據、人工智慧(AI)、機器學習(ML)等進階數據科技,並搭配各式雲端服務來強化企業內部運轉效能,迎戰全新的市場挑戰。

數位革新不落人後,AWS助您入門雲端

當「雲端」從產業發展、轉型的熱門關鍵字轉變為2023年不分產業別,都有強烈需求的職場必備硬實力,每一位在產業中耕耘奮鬥的從業人員、或是初入社會職場的新鮮人,又該如何提升自我,加緊腳步跟上這一波未平一波又起的數位革新呢?

好消息是,臺灣雲端服務商龍頭Amazon Web Services(AWS)即將於2023年2月23日的下午2點至5點,舉辦AWS線上雲端培訓日(AWSome day),透過專為雲端新手設計的一系列實用入門課程,一步步帶領大家了解雲端技術以及AWS服務。

立即報名「AWS線上雲端培訓日」,了解雲端技術以及AWS服務方案!

專業講師彙整雲端精華,基本服務、創新應用一次滿足

AWS線上雲端培訓日是針對雲端新手所量身打造的免費入門實用課程。課程內容由AWS的資深業務發展經理KC Liang,以及AWS技術培訓師Stanley Huang共同帶領,兩人將從雲端趨勢、技術概念、產業應用等角度逐一介紹,並透過深入淺出地介紹及示範儲存、資料庫管理、運算和網路、資訊安全等基本雲端概念技術以及AI機器學習、區塊鏈、5G及衛星通訊等熱門創新服務,讓您即刻上手AWS高達100多種的免費服務。

AWS線上雲端培訓日(AWSome day)活動議程表。/Photo Credit:AWS

課程結束後,除了獲得AWS提供的培訓證書、養成雲端技術能力,亦能了解如何透過雲端服務掌握市場優勢,所以無論是對雲端服務感興趣的新鮮人、企業或資訊相關的高級主管,還是擁有豐富開發經驗的工程師或技術人員,AWS線上雲端培訓日都能為您建立雲端技術概念、拓展應用視野,為個人或公司帶來正面性的影響。

更棒的是,AWS線上雲端培訓日不只開放免費報名,凡完整參加並填寫會後問卷的參與者皆可參加抽獎,有機會將Air Pods(第三代)與AWS客製露營燈免費帶回家!此外,若您是新用戶,在活動前註冊AWS免費帳號並填寫贈品申請表單,還能直接獲得「AWS不鏽鋼智慧型保溫瓶」,歡迎點此了解更詳細活動規範。

Photo Credit:AWS

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AWS線上雲端培訓日(AWSome day)活動資訊

  • 活動時間:2023年2月23日 | 2:00 PM - 5:00 PM
  • 參與方式:報名完成後,將收到線上觀看連結。報名者只要於課程指定時間上線參與即可。
  • 立即報名 : 點此填寫資料後即可完成報名
  • 課前準備 : 在本課程中,專業講師也會分享如何透過AWS帳戶免費使用高達100多種服務,為了讓培訓有更好的效果,請於活動前完成AWS帳號註冊,讓您在課程中可同步操作體驗。
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